Mengenal Brand Ambassador

Bismillâhirrahmânirrahîm. Puji dan syukur kepada Allah subhânahu wata’âla, Tuhan Yang Maha Mengetahui dan Menganugerahkan pengetahuan kepada makhlukNya, 

Shalawat serta salam semoga selalu tercurahkan kepada Rasulullah Sallallahu 'alaihi wa sallam yang tidak akan pernah habis teladan terpancar dari diri Beliau sampai akhir masa.

Brand Ambassador: Arti, Fungsi, Tugas, dan Jenis

Memasarkan produk hal yang mudah. Pasalnya, perusahaan harus jeli dan memiliki strategi yang tepat agar pesan yang ingin disampaikan tepat sasaran. 

Membahas tentang strategi pemasaran sendiri, mengangkat seorang brand ambassador bisa menjadi salah satu yang efektif. 

Pasalnya, brand ambassador memiliki kekuatan tersendiri untuk menarik minat konsumen agar mau membeli produk perusahaan. 

Sayangnya, belum banyak orang tahu apa arti brand ambassador beserta rombongan. 

Apa Arti Brand Ambassador?

Bagi yang belum tahu,  brand ambassador adalah seseorang yang merupakan duta dari suatu merek atau produk. 

Brand ambassador yang dipercaya oleh perusahaan untuk menjadi ikon dari merek atau produk buatan mereka. 

Sehingga, seorang brand ambassador harus bisa membangun image dan menjaga nama baik dari produk yang dibawanya. 

Semakin bagus image positif yang muncul, maka semakin bagus pula peran brand ambassador tersebut.

Tentunya dipilihnya brand ambassador bukan tanpa alasan. 

Biasanya, mereka dipilih karena jumlah pengikutnya di media sosial melebihi rata-rata orang pada umumnya. 

Hal ini dijadikan sebagai faktor karena tujuan mengangkat mereka menjadi brand ambassador adalah untuk meningkatkan awareness dan atensi dari produk yang dijual.

Fungsi Brand Ambassador

Ada beberapa fungsi yang dapat diberikan brand ambassador untuk sebuah perusahaan atau produk, yakni:

1. Peningkatan traffic konsumen

Seorang brand ambassador harus dapat meningkatkan traffic konsumen ke situs pemasaran suatu produk. 

Caranya yakni dengan membagikan tautan melalui media sosialnya agar calon pembeli tertarik dan berkunjung ke situs web milik merek.

2. Citra publik

Brand Ambassador juga bisa bekerja memperbaiki citra publik. Hal ini akan berguna jika sewaktu-waktu terjadi masalah yang berkaitan dengan produk.

Saat hal itu terjadi, brand ambassador dapat membantu memperbaiki citra perusahaan dan produk yang dijual.

3. Mendukung pertumbuhan perusahaan

Selain membantu calon pembeli mengetahui tentang produk, brand ambassador juga dapat mendukung pertumbuhan perusahaan dengan memberikan review positif pada merek atau perusahaan tersebut.

Mengenal Tugas Brand Ambassador

Ada beberapa tugas yang umumnya wajib dilakukan oleh seorang brand ambassador , di antaranya adalah:

1. Membangun relasi

Brand ambassador untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan beberapa pihak, seperti vendor, merchant, dan tentu saja pelanggan. 

Dengan hubungan baik ini, tentu akan lebih mudah bagi perusahaan untuk menawarkan produk mereka melalui brand ambassador.

2. Peningkatan kesadaran

Dalam meningkatkan kesadaran, brand ambassador dapat melakukan banyak hal, seperti membuat konten tulisan atau ulasan tentang produk, hingga membuat video.

Dan duta merek untuk membuat orang-orang tahu tentang produk yang dipasarkan.

3. Menjaga nama baik merek

Tak kalah penting, brand ambassador juga harus menjaga nama baik atau image dari brand yang mereka wakili agar pelanggan selalu percaya pada brand tersebut.

Jenis Brand Ambassador

Setelah mengetahui apa arti brand ambassador, berikut ini beberapa jenis brand ambassador yang bisa dilihat dari tipe dan kewajibannya, yaitu:

1. Duta merek perguruan tinggi

Jenis brand ambassador ini adalah mereka yang berada dalam lingkup antar-siswa. 

Biasanya, perusahaan atau merek dagang yang menggunakan jenis brand ambassador ini adalah mereka yang memang menargetkan para pelajar atau mahasiswa. 

Duta merek perguruan tinggi meningkatkan atensi terhadap produk di kalangan teman-temannya. 

Bisa dengan banyak mengenalkan produk, membuat teman-temannya mencoba sampel, membuat konten, memasang poster, dan masih cara yang bisa dilakukan. 

2. Duta merek influencer

Jenis brand ambassador kedua yang juga memiliki pengaruh besar pada pemasaran produk adalah brand ambassador influencer. 

Jenis brand ambassador ini bisa menjangkau pelanggan lebih luas daripada brand ambassador kampus. 

Dalam menjalankan, mereka memasarkan produk dari perusahaan waktu yang telah disepakati. 

Produknya pun berupa konten-konten yang dibuat, kemudian di- posting di media sosial mereka Pemasaran.

Untuk jenis brand ambassador ini, jangkauan luar pasar yang bisa mereka temukan terbilang biasa. 

Karenanya, biasanya perusahaan dan brand ambassador memiliki kesepakatan yang detail. 

Misalnya, jika brand ambassador memberikan citra buruk pada perusahaan, maka mereka berkewajiban untuk membayar sanksi.

3. Duta merek afiliasi

Affiliate brand ambassador adalah orang yang menggunakan pemasaran dalam memasarkan produk sehingga keuntungan dapat diperoleh oleh dua pihak. 

Untuk cara kerjanya, perusahaan akan bekerja sama dengan influencer atau blogger dalam memasarkan produk. 

Kemudian, para brand ambassador akan membagikan atau menyebarkan tautan produk. 

Setiap tautan tersebut dibuka, maka affiliate brand ambassador akan memperoleh komisi. 

4. Duta merek informal

Brand Ambassador informal adalah mereka yang awalnya merupakan pelanggan dan puas dengan produk Anda. 

Biasanya, mereka akan secara informal dan sukarela memasarkan produk tersebut di media sosialnya sendiri. 

Dengan kata lain, mereka merekomendasikan produk tersebut ke orang-orang di sekitarnya.

3 Contoh Brand Ambassador yang Terkenal

Saat ini, ada beberapa brand ambassador yang terkenal di Indonesia dan menjadi wajah dari sebuah produk. Siapa saja?

1. Agnez Mo

Siapa yang tak dikenal dengan sosok penyanyi satu ini? Agnez Mo pernah menjadi brand ambassador untuk produk kosmetik bernama LAKME. 

Produk ini sukses memperkenalkan Agnez Mo kepada masyarakat lewat berbagai kontennya di media sosial.

2. Dian Sastrowardoyo 

Selain Agnez Mo, ada juga Dian Sastrowardoyo yang pernah menjadi brand ambassador Samsung. 

Dian pernah menjadi ikon dari produk teknologi ini dan ikut memasarkannya lewat unggahan di media sosial maupun iklan tradisional seperti TV

3. Rachel Vennya

Saat ini, banyak influencer tanah air yang didapuk menjadi brand ambassador, salah satunya Rachel Vennya. sudah sering memasarkan berbagai produk terutama di media sosialnya, Instagram.

Itu dia sederet penjelasan tentang brand ambassador , mulai dari apa arti brand ambassador , tugas, fungsi, hingga jenisnya. 

Penunjukan brand ambassador termasuk salah satu strategi dari digital marketing yang patut dicoba. 

Pastikan hal ini juga tetap perlu diimbangi dengan strategi digital marketing lain, contohnya seperti optimasi SEO atau pemasangan iklan di Google. 

Jadilah Bermanfaat Sallam Bahagia Sukses Dunia Akhirat Aamiin.